如何選擇一家戶外培訓拓展公司呢
當前國內戶外培訓拓展公司網上一搜有很多的,北京上海廣州深圳等城市比較多,市場上面都早就飽和了,問題來了,如何選擇一家戶外培訓拓展公司呢?
一、口碑好壞
口碑是關鍵的,比廣告的可信度還高,因此,有條件可以先問問這家拓展培訓公司的口碑,一定先要選口碑好的培訓機構。要是對這個行業完全不懂的話,向熟悉體驗式培訓行業的人咨詢。
二、銷售人員的素質水平
拓展培訓機構的銷售人員,這些和客戶接觸的人,是不是正確可以理解客戶想要的東西,直接影響著客戶的選擇??蛻舫37答佌f,和培訓機構的項目經理交談的時候,關心究竟得到的是信息還是知識。實際上,包括拓展培訓機構的一些項目經理,給客戶的也或許是信息??蛻舾M玫綄I銷售人員的引導,客戶覺得和銷售人員交談,本身就有提升?,F在客戶更看重這些。
三、培訓師的專業水準
現當教練員給客戶提供服務時,他的專業程度高低是能看出來的。比如,高空上先摘哪個鎖先掛哪個鎖,這些不規范的細節可以立刻引起客戶的質疑。培訓機構承諾的能不能在培訓中表現出來,這是客戶能直接感受到的東西。培訓師的職業素質還反映在,培訓過程中要是碰到意外,是否可以馬上糾正,并確保培訓順利進行。
四、培訓體系是否完善
一個完整的培訓體系不但包含培訓前期市場銷售人員了解客戶需求、策劃團隊根據客戶需要制定適合的培訓計劃、培訓師按照計劃以及培訓現場的氣氛和學員的狀態進行培訓和培訓后及時有效的溝通反饋,同時也包括培訓過程的完整性,包括:項目前期的任務的布置和講解、安全裝備(安全帶、安全帽、安全繩索等)穿著和使用方法、項目過程中對學員的鼓勵和保護、項目結束后的回顧、引導和總結。完善的培訓體系決定著培訓的質量好壞!有些培訓公司將培訓做成一種游戲、玩的性質更多些,這些都是不利拓展培訓的名聲。
五、看售后服務好不好
許多客戶比較注重培訓機構的后期服務,看的是做完培訓之后,培訓機構是否可以主動跟蹤、回訪。如今做培訓的機構越來越多,行業競爭也非常激烈。實力再好的機構,不進則退,甚至或許一招棋錯滿盤皆輸。因此,不僅要不斷完善自己的產品外,盡可能提供安全的服務之外,越是在開拓市場階段,越應該機構自覺進行內部整合,讓自己在市場上有爭奪能力以及抗擊打能力。